Na Crystal Artes Semijoias, queremos que sua experiência de compra seja incrível do início ao fim. Prezamos pela qualidade de nossas peças e pela sua satisfação, por isso, adotamos uma política de trocas e devoluções transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as melhores práticas do mercado.
Caso você precise trocar ou devolver um produto, fique tranquila! Nossa equipe está pronta para ajudá-la em cada etapa do processo.
Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para [email protected], informando:
✔ Número do pedido
✔ Seus dados pessoais
✔ Nome da peça a ser devolvida
Após recebermos sua solicitação, retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções para o envio da peça.
Após o recebimento e análise do produto (prazo de até 2 dias úteis), realizamos a restituição do valor de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Nosso compromisso é garantir sua melhor experiência! Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição pelo e-mail [email protected].
Crystal Artes Semijoias – Mais do que acessórios, uma experiência única!